心理(lǐ)學家指出，我們于别人(rén)心目中的(de)印象，一般在十五秒内形成。别人(rén)依據我們的(de)衣著(zhe)打扮、談吐與行爲來(lái)構成印象，然後推斷我們的(de)性格。要改變惡劣的(de)初次印象并不容易，因此在職人(rén)士必須在客戶面前建立一個(gè)良好的(de)初次印象，才能取得(de)合作順利。

        出于對(duì)此考慮，公司特聘請周黎老師前來(lái)授課，周黎老師具有豐富的(de)危機公關、媒體傳播，服務營銷等培訓和(hé)實戰經驗，被譽爲：危機公關老師中最懂(dǒng)國際商務禮儀，國際商務禮儀老師中最懂(dǒng)危機公關的(de)老師。

          培訓過程中首要講解了(le)禮儀的(de)體現方面，讓大(dà)家反向思考，于内外思考禮儀的(de)重要性，并邀請大(dà)家暢談各自觀點，進行案例分(fēn)享。

       商務禮儀，顧名思義就是指在人(rén)們商務交往中适用(yòng)的(de)禮儀規範﹐是在商務交往中，以一定的(de)、約定俗成的(de)程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的(de)過程和(hé)手段。

        此次培訓分(fēn)享了(le)Albert（阿爾博特）博士的(de)“7:38:55 表現定律”，良好的(de)儀容儀表由55%的(de)身體語言，38%的(de)語音(yīn)語調，7%的(de)文字表達組成，禮儀的(de)體現在于：清晰地陳述自己的(de)觀點，認真地傾聽(tīng)對(duì)方的(de)建議(yì)。

        培訓接近尾聲，周黎老師讓大(dà)家伴随音(yīn)樂(yuè)閉目冥想，此次培訓自己獲得(de)了(le)哪些新知識，對(duì)職場(chǎng)禮儀是否有了(le)新的(de)認知，讓本次培訓更加擁有意義！

        商務禮儀在工作中最大(dà)限度的(de)避免人(rén)際沖突﹐使商務場(chǎng)合的(de)人(rén)際交往成爲一件非常愉快(kuài)的(de)事情。如:與客戶談合作時(shí)，具有良好的(de)職場(chǎng)形象和(hé)職場(chǎng)禮儀不僅會給對(duì)方帶來(lái)視覺的(de)享受，又能給對(duì)方留下(xià)良好的(de)印象﹐合作自然水(shuǐ)到渠成，反之﹐有可(kě)能生意就毀在小小的(de)職場(chǎng)禮儀細節之處。可(kě)見商務禮儀的(de)重要性非同一般。